在數字化浪潮的推動下，威海市人民政府緊跟時代步伐，通過其官方政務微信平臺，精心打造了“文旅威海”這一品牌窗口，為廣大市民和游客提供高效、便捷、全面的旅游咨詢服務。這不僅標志著威海市在智慧政務與智慧旅游融合方面邁出了堅實一步，也生動詮釋了“以人民為中心”的服務理念。

“文旅威海”作為官方信息發布與服務平臺，承載著多重使命。它是權威信息的“發布廳”。平臺會第一時間發布威海市最新的文化旅游政策、節慶活動安排、景區開放動態、交通指引以及天氣預警等實用資訊。無論是即將舉辦的國際海洋節、天鵝湖冬季攝影季，還是某個海濱公園的臨時維護通知，游客都能通過微信輕松獲取，確保行程安排心中有數，出游更安心。

它是貼身服務的“咨詢臺”。平臺整合了強大的旅游咨詢服務功能。游客無需下載多個APP或反復搜索，只需在微信中關注“文旅威海”，即可通過智能客服或人工服務通道，進行實時咨詢。無論是查詢劉公島的歷史故事、那香海的最佳觀景點，還是咨詢特色漁家樂的預訂方式、從高鐵站前往成山頭的最優路線，專業的服務團隊都能提供精準、詳盡的解答，化身游客掌上的“威海通”。

它是城市形象的“展示窗”。“文旅威海”通過精美的圖文、震撼的視頻、生動的直播等形式，全方位、多角度地展示威海“千里山海自駕旅游公路”的壯麗、環翠樓的歷史厚重、乳山銀灘的細膩柔美以及膠東漁家文化的獨特魅力。它不僅僅提供信息，更致力于講好威海故事，傳播“精致城市·幸福威海”的城市品牌形象，激發人們的向往之情。

它是互動反饋的“連心橋”。平臺設置了便捷的互動與反饋渠道。游客可以分享游記、上傳美圖、提出建議，甚至進行投訴。相關管理部門能夠及時收集這些一手信息，用于持續改進旅游服務質量、優化旅游設施、豐富旅游產品，從而形成政府與公眾之間的良性互動，共同推動威海文旅產業的高質量發展。

威海市人民政府政務微信“文旅威海”平臺，以其權威性、便捷性、服務性和互動性，成功構建了一個集信息發布、咨詢答疑、形象推廣與民意溝通于一體的綜合性智慧旅游服務體系。它如同一位隨時在線的智慧導游，讓每一位來到威海的游客都能感受到這座海濱城市的熱情、專業與精致，輕松開啟一段美好的“詩與遠方”之旅。隨著技術的不斷升級和服務的持續優化，“文旅威海”必將為威海建設國際濱海休閑度假旅游目的地城市注入更強勁的數字化動力。