金秋送爽，丹桂飄香。中秋佳節期間，泉城濟南的大街小巷、名勝古跡前，處處洋溢著團圓喜慶的氛圍。在熙攘的人流中，一抹抹亮麗的色彩格外引人注目——他們身著統一的志愿者服裝，佩戴著親切的微笑，耐心細致地為八方游客提供著各類旅游咨詢服務。他們，正是“愛泉城、講文明、樹新風”理念的生動踐行者，是中秋假日里一道溫暖而文明的風景線。

一、 微笑服務，傳遞泉城溫度
“您好，請問趵突泉怎么走？”“去大明湖坐哪路公交車最方便？”“附近哪里有地道的魯菜館？”……在濟南火車站、大明湖、趵突泉、千佛山等熱門景區及交通樞紐設立的志愿服務站（點）前，類似的詢問絡繹不絕。志愿者們始終以飽滿的熱情和專業的素養，用最真誠的微笑迎接每一位問詢者。他們不僅熟練地為游客指引路線、介紹景點特色、推薦游覽攻略，還貼心地提供飲水、應急藥品、免費地圖等便利服務。一個微笑、一句解答、一次指引，傳遞的不僅是信息，更是泉城濟南開放、友善、好客的城市溫度，讓初來乍到的游客倍感親切與安心。

二、 專業咨詢，助力文明暢游
中秋小長假，游客集中出行，對旅游信息的需求量大且多樣。為了提供更精準、高效的服務，志愿者們提前做足了“功課”。他們不僅熟知各景點的歷史文化、開放時間、門票政策，還及時掌握交通路況、天氣變化、節慶活動等動態信息。在咨詢服務中，志愿者們不僅是“活地圖”和“講解員”，更是文明旅游的“宣傳員”和“引導員”。他們會主動提醒游客遵守公共秩序、愛護環境衛生、保護文物古跡，耐心勸導不文明行為，積極倡導“垃圾不落地”“排隊守秩序”“言語顯禮貌”等文明旅游新風尚。通過他們的專業引導和善意提醒，有效提升了游客的游覽體驗，也維護了景區良好的秩序與環境。

三、 志愿奉獻，詮釋佳節內涵
中秋是闔家團圓的傳統節日。當大多數人陪伴家人、享受假期時，眾多旅游志愿者卻選擇放棄休息，堅守在服務一線。他們來自各行各業，有在校學生、退休職工、企業員工，還有資深旅游愛好者。盡管身份不同，但他們擁有一個共同的心愿：讓每一位來到泉城的游客都能乘興而來、滿意而歸，感受到節日的歡樂與城市的文明。他們的無私奉獻，正是對“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神的最好詮釋，也讓團圓佳節的內涵更加豐富——團圓，不僅是小家的相聚，也是通過服務與微笑，與來自五湖四海的游客共筑一段美好的旅途記憶，共享社會大家庭的溫暖與和諧。

四、 樹新風尚，共建文明泉城
“愛泉城、講文明、樹新風”不僅僅是一句口號，更體現在每一次耐心的解答、每一個溫暖的微笑、每一處細節的關懷之中。旅游志愿者們的辛勤付出，猶如涓涓細流，匯聚成泉城文明形象的亮麗名片。他們的行動，感染和帶動著更多市民和游客自覺成為文明旅游的參與者和踐行者，共同營造了文明、有序、溫馨的節日旅游環境。

這個中秋，泉城因志愿者的微笑而更加動人，旅途因專業的咨詢而更加順暢。旅游志愿者們用熱情與汗水，書寫了新時代文明實踐的生動篇章，讓“天下泉城”的美譽在中秋月圓之夜，閃耀出更加璀璨的人文之光。